L’ascolto è una abilità che diamo per scontata ma alla quale si presta davvero poca attenzione.

Ma cosa significa davvero ascoltare l’altro?

Aprirci all’ascolto dell’altro significa prima di tutto predisporsi a raccogliere ed accogliere i dati e le emozioni che arrivano dall’altra persona, a sentirli, fino ad arrivare a capire ciò che sta vivendo in quel momento, andando al di la delle sue parole.

Hai mai pensato a quanto le nostre capacità comunicative possano influenzare l’andamento di una trattativa e gli esiti di una negoziazione? 

Durante una negoziazione, ma in realtà in qualsiasi relazione, la qualità della comunicazione interpersonale è fondamentale. Le persone dotate di buone capacità comunicative hanno senza dubbio maggiori possibilità di uscire soddisfatte da una negoziazione o comunque di gestire eventuali conflitti in maniera efficace.

Il modo in cui comunichiamo, in cui siamo soliti gestire una relazione interpersonale, quindi, ha il potere di influenzare profondamente la nostra capacità di gestire una negoziazione e di riuscire a portare a casa il  risultato.

Quando una negoziazione può avere successo?

Una negoziazione ha margini di successo se esiste quello che viene definito uno spazio negoziale o zona d’accordo in cui si trova una soluzione vantaggiosa per entrambi i contendenti.

Se ad esempio io voglio vendere la mia casa ad almeno 100.000 € e un acquirente è disposto ad offrirne al massimo 70.000 non c’è una zona d’accordo e quindi la negoziazione con pochissima probabilità avrà successo.

Attraverso la negoziazione possiamo far fronte a un’ampia gamma di situazioni nelle quali possiamo trovarci pressoché quotidianamente. E quindi importante sviluppare delle adeguate capaci negoziali non solo per utilizzarle efficacemente nel contesto lavorativo ma anche in tanti altri contesti significativi della nostra quotidianità.

Per essere un buon negoziatore è necessario prima di tutto saper individuare e discernere le condizioni che caratterizzano una situazione negoziale di vantaggio da quelle nelle quali invece non è possibile o sarebbe meglio evitare di avviare una negoziazione.